Zwroty i Zwroty

Zwroty:

W przypadku rzadkiej sytuacji, gdy klient nie jest zadowolony z jakości dostarczonych produktów, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie reklamacji i przygotowanie się do udokumentowania reklamacji zdjęciem dostarczonych produktów. Reklamacje zgłoszone po upływie 24 godzin od dostawy nie będą rozpatrywane. W przypadku stwierdzenia prawdziwości reklamacji, z przyjemnością wymienimy produkt z problemami bez dodatkowych kosztów. Zwrot pieniędzy po odesłaniu jest również możliwy dla produktów nietrwałych, takich jak kosze delikatesowe, pluszowe misie, czekoladki itp., pod warunkiem że produkty zostaną zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu do lokalnego kwiaciarni, która podejmowała próbę dostawy, w ciągu 5 dni roboczych po dokonanej dostawie.

Zwroty:

Jeśli my, w firmie Send Flowers To Kolumbia, nie jesteśmy w stanie dostarczyć jakiegoś zamówienia, klient otrzyma pełny zwrot środków. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne inne opłaty, utratę zysków, stres emocjonalny ani jakąkolwiek inną odpowiedzialność itp., wynikającą z nieudanej dostawy. Zwrot zostanie dokonany tylko w przypadku, gdy dostawa nie powiodła się z powodu naszego błędu lub jeśli obszar nie jest obsługiwany.

Klient ma prawo anulować zamówienie przed datą dostawy, ale z potrąceniem opłat za anulowanie, które wynoszą:

Do 48 godzin przed datą dostawy: 15% opłat za anulowanie zostanie naliczone od całej wartości zamówienia

24-48 godzin przed datą dostawy: 50% opłat za anulowanie zostanie naliczone od całej wartości zamówienia
0-24 godziny przed datą dostawy: 100% opłat za anulowanie zostanie naliczone od całej wartości zamówienia

Zwrot nie zostanie przetworzony w przypadku opóźnienia zamówienia lub jeśli dostawa nie powiedzie się z powodu którejkolwiek z poniższych przyczyn:

1.) Nieprawidłowy numer telefonu odbiorcy
2.) Nieprawidłowy/niekompletny adres odbiorcy
3.) Odbiorca odmawia przyjęcia dostawy

Przybliżony czas wymagany do przetworzenia zwrotu: 10 dni roboczych